2006年05月28日

店員さん

おつかれさまでーす。雨が多いですね。
雨が降ると食事に出かけたり、買い物行くのが面倒でついつい近くの
コンビニに行ってしまいます。もう一人暮らし長いのでコンビニ弁当なんて
みるのもイヤなんですが、つい・・ね。


僕はとても「接客」にウルサイと思います。
今に始まったことではないですが、コンビニの店員の態度にカチンと来る
ことが多々あります。

女性店員の場合、一番目に付くのは「釣り銭を投げるように渡す」ヤツ。
他人の手に触れたくないのはわからんでもないが、はっきり言ってこっち
だって別に触れたくて手を出してるんじゃないっつーの。
第一そんなに接するのがイヤなら接客業やるなってことですよ。

男性店員の場合はチャラ男系。商品を袋に詰めるのも適当、有難うござい
ましたの一言もいえないヤツ。タチ悪いのがそいつのトモダチっぽいチャラ
男が店の前でたまってることが多い。
弁当で箸入れてないのがわかったので「箸ください」って言うと凄い不機嫌
な感じでチラ見された時はもうヴぉくどうしようかと思いました。
「客なんて屁ともおもっちゃいねーんだよ!」的な態度なんとかなんない
ですかね。俺だってコンビニの店員ごとき屁とも思ってないっつーの。

とても不愉快な感じになってしまいましたが・・・。
でも、基本だと思うんですよね。
デビットカードとか50円引券とかどうでもいいから店員の教育をなんとか
して欲しいもんです。顧客満足の本質はそんなもんではないはずです。

僕はチャンスがあれば外食系の店舗経営をしたいと思っています。
(夢、目標ですけど。自分にプレッシャー!)
レストランでもカフェでも、どんな下町の店でも先ず見るところは店員の
振舞い方に目が行きます。料理そのものを軽んじるつもりはサラサラ無いの
ですが、料理そのものの味よりもそっちの方が「もう一回行きたい」と
思わせる要素だと思うからです。
TVでしか見たこと無いけど「頑固オヤジのラーメン屋」とか、まー潰れる
まで頑固にやってれば?と思ってしまいます。

Customer Satisfactionという言葉が一人歩きする中で、キッチリ実践して
いる企業は高収益をあげていると思います。
自動車メーカー、レストラン、ホテルあたりが一番標準化されているかも
しれません。


話が大きくなってしまいましたが、自分もマーケティングに携わる人間と
して、もう一度見直そうと思いました。

posted by Gregorius at 21:19| 東京 ☁| Comment(9) | TrackBack(0) | Business | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2006年05月13日

個人的な数字に注意

お久しぶり、久方の更新です。
もうちょっと記事掲載のSpanを短くしていかないとダメですね。

今日は手短に数字の話。
個人的な数字、というとみんな持っているかと思います。
例としては銀行キャッシュカードの暗証番号、PCのパスワードとか
様々ですがありますよね。

銀行のキャッシュカードは「誕生日など、属人的な特徴のある数字」を
用いていた場合、盗難やハッキングの被害にあった時、保証されません。
なので記念日とか象徴的な数字を使っている人も多いと思います。
ちなみに僕のパスワードは大学時代、ある女性と付き合い始めた日に
設定してるんですけどね・・っはw


閑話休題

今の勤務先ではオフィス各フロアの入口が電子ロックになっていて、
IDカード裏の磁気をリーダーに通すと開くようになています。
ただ、夜20:00を過ぎるとカードリーダーに通した後、各自が設定した
4桁の暗証番号を入力しなければなりません。

昨日、夜にタバコを吸いにタバコ部屋へ行くと先輩とマネージャもいて
仕事の話をしつつタバコを吸っていました。

んで、そろそろって感じでオフィスに戻る時、先輩がカードリーダーに
IDを通して暗証番号を打ち込みました。

4・4・9・9

なんか打ち込むところ見えてしまい、

俺 :「縁起悪い数字ですね〜〜wwww」

先輩:「誕生日なんだけど、何か問題でも?( ´_ゝ`)」



END

posted by Gregorius at 18:40| 東京 ☔| Comment(3) | TrackBack(0) | Business | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2006年05月03日

やはり天才

お疲れ様です、今日から連休って方もいるのではないでしょうか。
先日、GWをゆっくり過ごすと書きましたがいくつか買い物をしてきました。

・炊飯器
・フライ返し
・調味料(豆板醤、味噌、醤油など)
・シチュー用牛スネ肉
・野菜もろもろ
・玉子焼き器

などなどです。ちょっと東京に戻ってきてからというもの、常に外食だったんですが体調を崩しやすいので自宅では完全自炊を行うことにしました。
記念すべき第一弾は「カレー」。
私の前職の先輩(Y氏:リネではPさん)は「カレーは健康食」といって譲らない人でしたが、僕もカレーに対する情熱は負けていません。ええ、カレーの王子様ですよ僕は。

<お手軽!天才カレーの作り方>
・玉葱を3個丸ごとブイヨンで6時間ほど弱火で煮込みます。
・スネ肉を湯で下茹でし、余分な脂肪分と灰汁を取り除きます。
・玉葱を取り出したスープに肉を入れてこれまた煮込みます。
・取り出した玉葱をすり潰し、ペースト状にしておきます。
・好みの野菜を入れたい方は、肉が柔らかくなった時点で投入します。
・市販のカレールゥを溶き入れます。(Zeppinとコクまろがオススメ)
・なじんだところで先ほどの玉葱ペーストを投入。
・インスタントコーヒーを小さなカップ1杯分投入。(お湯で溶かして)
・ウスターソースを大さじ1杯ぶん投入
・少々煮込んで完成!

いやー、メチャメチャうまいね、コレ。
まー、お手軽!と銘打っておきながらショッパナから6時間煮込むってところがミソですね。まー香辛料を自分で調合したり、ガラムマサラとか玉葱のみじん切りを炒めたり、小麦粉炒めたりしなくても鍋だけでできるってことでお手軽、ということで。
ウスターソースとコーヒーはですね、人間って複雑な味ほどウマイと感じるらしいので苦味と酸味を加える意味で凄く相性いいです。あと玉葱のペーストもかなりイケてます。


そんなこんなで調子にのって「ダシ巻き玉子」も焼いてみました。
コレがまた天才・・・。

いやー、料理は楽しいんですが、あと何日カレー食わなきゃいけないんだろ・・・。
posted by Gregorius at 14:12| 東京 ☀| Comment(4) | TrackBack(1) | Business | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2006年05月01日

GW突入

やっと一息(´ー`)y−~~

社会人&学生の皆様、毎日お疲れ様です。
ついにやってきましたゴールデンウィーク、最大9連休という長い
休暇を楽しんでいらっしゃいますでしょうか。

僕はちなみに5月1日、2日はお仕事ですが超☆ラクショーって感じで
めっさ早く帰ってきました。明日もそうしますヽ(´ー`)ノ

今日、明日と仕事なのに29、30日(土日)は思わず夜更かしてしまい、
ちょっと辛かったんですが、DVD見ててね・・・。
大型連休といえど、人ごみダイキライな僕は結構ノンビリとするつもりで
DVDたくさん借りてきましたよ。

・「容疑者 室井慎次」
・「バタフライ エフェクト」
・「SAW」
・「M-1グランプリ2001」
・「M-1グランプリ2003」

とりあえずこんだけかなw
ちょっと軽めのお笑いからってことでM-1を見てたんですが、
やっぱ笑いのツボって人によってちがうのねー、と何気に思いながら
みてたら朝の4時だったりねー。

みなさんの予定も是非聞かせてくださいな。
今日はここまで!
posted by Gregorius at 18:56| 東京 🌁| Comment(3) | TrackBack(0) | Diary | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2006年04月13日

Admin

こんばんわ、今日のカテゴリはBusinessです。
テーマは「Admin」、日本語でいうところの事務職さんです。
外資系だと「アドミさん」とかって言い方しますかね。

基本的には企業の各部門に在籍して、サポート業務を行う人のことを指します。具体例として一般的なのが例えば出張する際に新幹線や飛行機のチケット予約、宿泊先予約をはじめとして人事、経理、総務一般の手続業務なんかを行ってくれます。

バブル崩壊以降、この辺の業務は「どこの会社もそんなに変わらない」ということから正社員での採用はほぼなくなり、一般的に人材派遣会社と派遣契約を締結して数ヶ月単位で契約更新するのが一般的かと思われます。誤解を恐れずに言うならば「外の会社に頼んだほうが安い」ってことですね。

かといって、そう簡単な仕事でもないのが実情です。
資料作成や会社によっては契約書などの作成、稟議などのワークフローに乗せるところまで、正直「いないととっても困る」人たちなわけで、いまやExcel、Wordは使えて当たり前、会社によってはPowerPointやAccess、その他VBAなんかも使えないと業務がこなせない場合もあります。

また、共通する点として、ほぼ100%「女性」の職であるということ。
偉そうにBusinessなんてカテゴリですが今日の論点はココ(´ω`)

これまで3社に所属しましたが、私の各会社での部門についているアドミさんの共通点は、
1.仕事が早い
2.仕事が正確
3.なかなか美人
4.気が強い

事務作業が苦手な私にとって神のような存在なんですが、そうは言っても彼女たちも人間ですから、機嫌の悪い時もあるわけです。キツイ仕事をお願いした後や、出張した後なんかはお土産を買ってきたりね!
気を使ってるんですよ、これでも( ´∀`)

一番イヤだったのは僕が今の会社に入ったばっかりの頃、社内ルールなんて何もしらないのに事務作業とかローカルルールをわかってないと出来ないような仕事を割り当てられた時、その時のアドミさんが結構適当で、俺が失敗した後で「ああー・・、それは本当はこうやるんですよねー・・」って凄いイヤな顔で言ってたのを毎日見てたことかなー。嫌われるほどコミュニケーションもしてないんだが、「クソ忙しいのに何やってんだよ!」って感じだったのかも・・。
最初に言えやハゲ!って何回思ったかわかりません。

その人も2月末で業務終了、新しい人が採用されました。
今のアドミさんは凄く大人(実際に年齢もそうかも・・)で、そこそこ綺麗な人なんですが、なんと言ってもおっとりした感じがいい人なんです。
仕事もわからないなりに一生懸命だし、忙しい時に仕事お願いしてもいやな顔ひとつせず、本当にいい人です。

まー、黙ってたらドンドン仕事を押し付けられる可能性もあるので、言い返すくらいの気の強さも必要かもしれません。
でも俺的には今のアドミさんみたいに無条件で一生懸命やってくれる人のほうが、「なんか助けてあげないと!」って思うんですよ!

結論:やっぱ女性は癒し系(*´д`)

以上
posted by Gregorius at 00:03| 東京 🌁| Comment(8) | TrackBack(0) | Business | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2006年04月09日

桜坂

こんばんわ、いよいよ4月に突入ですね。
特に春だからと言って、季節の風物詩を愉しむようなことは若い方には少ないかもしれません。大学生くらいからかな、「花見」をやり始めるのは。

よく思い出すのが自分が大学に入学した時、1週間くらいFreshman Weekってのがありまして、入学式から1週間が大体サークルの勧誘活動期間なんですよね。カワイイ、カッコイイ新人をGETするために熾烈な勧誘バトルが繰り広げられていたのを思い出します。

その勧誘合戦の合間に大学の前の土手で花見をやりました。
まだ気持ちを固めていないサークル入会候補生たちも招いて楽しい雰囲気を味わってもらおうという趣旨です。

僕が入学した当初、普段そうでもないけどテニスをしてる姿がエラくカッコイイ先輩がいたんですが、その人は僕の同期の女の子を既にその花見の時点で口説いていたそうです。入学式から3日、ウチのサークルの新記録として良く話題になっていましたが、次の年に僕の同期が入学式から2日目という快挙で記録を塗り変えておりました。

彼はキス魔であったことから飲み会の場ではかなりの話題を提供してくれた人物で、うわさではかなり「とろける」らしいです・・・。
当時Shaznaの「Melty Love」という歌が流行していましたが、彼が好んでこの歌をカラオケで歌っていたことも手伝って、あだ名は「トロ」と命名されていました。このMuching感をお伝えできないのが非常に残念です。

しかし、次の年先述した先輩がまたもサークルを沸かせます。
4年生であった彼は4月〜8月の4ヶ月間を1個下の当時3年生女子、9月以降新入生である1年生と付き合うことになったのです。
これにはメンバー全員が驚愕しました。なんとその時点でサークル内の1年生〜4年生の女子全てを制覇したのです。野球で言うならサイクルヒットです。
彼は卒業するまで、男子の間では「4冠王」と呼ばれていました。
どんなサークルやねん・・。

懐かしい思い出はさておき、社会人になるとかなりの高確率で行われるのが花見だと思います(会社によりますけどね)。今所属している会社では4月5日に予定されていたのですが、関東地方は残念ながら雨天のため予定していた代々木公園での開催は断念、会社のセミナールームで酒を飲むというかつてないスリルの下に粛々と行われました。

桜を見ないなら見ないで別にたいしたことではないのですが、4月6日木曜日に仕事の都合で大田区へ出向く用事があり、ついでなんで寄り道してしまえ、と思い初めて行って来ました「桜坂」。

東急多摩川線の沼部駅から歩いてすぐ、大田区田園調布本町というところにございます。2000年のヒット曲、福山雅治の曲名そのまま実在するのは知っていましたが、正直に言うと大田区ってあまり用事が無(ry。

行ってみるとさすが平日の昼前は静かな感じでした。
熟年夫婦っぽいカップルとこんな時間に同伴ですか?というようなアンバランスカップルが僕の前に1組。
    【桜坂:当時の様子】
  桜|          |桜
  桜|          |桜
  桜|夫妻        |桜
  桜| ↓      ↑ |桜
  桜|        禿若|桜
  桜|↑       親い|桜
  桜|僕       父女|桜  
  桜|          |桜

少し上ったところに赤い橋があったのでそこでしばらく眺めていました。
「君よずっと幸せに、風にそっと歌うよ♪」
歌いながら自分の体型が絵的に非常にキツイことが良く分かりました。
運動しよっと。


posted by Gregorius at 23:43| 東京 ☀| Comment(9) | TrackBack(0) | Diary | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2006年03月29日

移行

こんばんわ、ちょっと一息@会社
INしなくなって久しいですが、みなさんお元気ですか?
2年弱、習慣のようになっていたものがなくなって、妙に時間が
余って寂しく感じるときもありますが、これでよかったかもと
思っています。

3月31日で課金が切れるので、この日記も趣旨が変わってしまいます。
4月1日からごく普通の日記になりますw
今まで訪問頂いた方々にお礼申し上げます。
皆様のコメント楽しく拝見させて頂いていました。

また、何かありましたらスレッドに関係なくコメント頂けると
有難いです。

Best regards

Gregorius
posted by Gregorius at 18:31| 東京 ☁| Comment(9) | TrackBack(0) | Diary | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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